Følgende handelsbetingelser er gældende ved køb på Moesgaards webshop: shop.moesgaardmuseum.dk

1.      Virksomhedsoplysninger

Moesgaard

Moesgaard Allé 15

8270 Højbjerg

Telefonnummer: 87 39 40 00

E-mail: info@moesgaardmuseum.dk

Web-adresse: www.moesgaardmuseum.dk

 

2.      Priser og betaling

Alle priser er opgjort i danske kroner. Ved priser med moms er momsfordelingen angivet i ordreoversigten og vises, før købet gennemføres. Medlemmer med et aktivt medlemskab kan købe billetter med rabat ved at logge ind på shop.moesgaardmuseum.dk. Priser med medlemsrabat angives først, når du er logget på webshoppen.

Når du skal betale, bliver du sendt fra vores server til betalingssystemet QuickPay. QuickPay er PCI certificeret (læs mere her http://quickpay.dk/features/security/), og selve betalingen er beskyttet efter internationale standarder. Når betalingen er gennemført, bliver du sendt tilbage til vores server, og handlen afsluttes. Vi udveksler ikke betalingskortdata og personoplysninger med QuickPay (se mere hos http://quickpay.dk/). Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort eller MobilePay, er krypterede. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Moesgaard. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

3.      Online køb og levering

Biller, årskort og gavekort købt på webshoppen leveres digitalt og sendes sammen med ordrebekræftelsen til den e-mailadresse, du angiver ved købet. Gavekort sendes i en separat e-mail. Det er købers ansvar, at e-mailadressen er angivet korrekt.

 

4.      Fortrydelsesret

Ved køb af årskort og gavekort på webshoppen har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra købsdatoen. Fortrydelsen skal meddeles skriftligt til webshop@moesgaardmuseum.dk, og både ordrebekræftelse og det pågældende produkt skal vedlægges.

Ved køb af billetter og entrebilletter til arrangementer, udstillinger eller guidede ture med en fast dato eller periode gælder der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 12.

Vi tilbyder dog, at du kan fortryde købet af billetter og entrebilletter inden for 14 dage, så længe billetten ikke er anvendt, og arrangementet endnu ikke har fundet sted.

Ved køb af billetter til buffet eller servering i Moesgaards café gælder fortrydelsesretten frem til 14 dage før arrangementets dato.

 

5.      Ombytning af billetter.

Udvalgte billetter kan ombyttes til en anden dato via Moesgaards webshop: shop.moesgaardmuseum.dk/ticketing/reservation/change. Bemærk, at billetter kun kan ombyttes til samme arrangement eller guidet tur og kun, hvis der er ledige pladser. Ombytning skal ske senest 72 timer før arrangements start.

 

6.      Aflysning af guidede ture og events
Hvis en guidet tur eller et arrangement må aflyses – fx på grund af sygdom – kontakter vi dig hurtigst muligt via den e-mail, du har oplyst ved købet. Vi forsøger altid at finde en erstatning, men hvis det ikke er muligt, refunderes det fulde beløb automatisk til det anvendte betalingskort.